払い戻し・返品ポリシー

返品についての特約事項

 

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品には応じかねますのでご了承ください。
商品に欠陥がある場合は、到着後７日以内にご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

シバジグは商品の特性上、手作業による塗装工程と一部天然素材を採用しているため、商品個別に色ムラや微細なキズ等の差異がある場合ございます。これは素材の良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございません。

また、パソコンやモバイル端末での閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。